市住房公积金管理中心
搭建住房公积金全媒体客服平台。
工作人员耐心细致的解答，还发来了详细的操作指南日前，邯郸市丛台区居民吴先生与住房公积金管理中心全媒体客服人员视频连线，足不出户办理了公积金提取业务
为了及时解答群众关于办理住房公积金的疑问，今年1月，邯郸住房公积金管理中心在全省率先建立全媒体客户服务平台，搭建远程非接触，零距离服务通道，为用户提供全天候在线咨询服务截至目前，已接受咨询18000余次，有效解答了职工对公积金业务操作和政策的疑问
加强客服队伍建设，选拔匹配服务意识强，专业能力强的优秀客服人员，接入差评系统，推动形成精益求精的工作氛围，热情为群众答疑解惑，提供维权服务。