火出圈的养老院如何炼成?让老人乐活每一天

百舸争流,奋楫者先,千帆竞发,勇进者胜。

建党百年,一代又一代奋斗者不忘初心牢记使命,他们的精神激励更多人砥砺前行上海这座城市不断地在平凡中成就伟大

日前,澎湃新闻推出百年初心奋斗者系列稿件,记录幸福生活背后,奋斗者们的身影。

世界名画老人模仿秀乘风破浪的奶奶老上海名媛奶奶月历牌轮椅上的舞者这些奇思妙想,让上海市杨浦区社会福利院屡屡出圈网友赞叹:看到爷爷奶奶们,好像都不那么害怕变老了

在杨福院党支部书记邓晓敏眼里,视频火了,是行业的光荣,也是激励,我们的职业和群体得到了社会的肯定。

出圈背后,其实是杨福院日益精进的照护和科学高效的管理理念,护理员把老人当亲人,让老人乐活每一天杨福院成立于1988年,现有核定床位近1300张,院内老人平均年龄88.6岁,失智失能老人占80%有老人感叹:在家里缺乏安全感,在杨福院住了三年多,一点都不孤单,还胖了25斤

如果我老了,也想去这样的福利院

11月11日傍晚六点,范女士接到杨福院来电,她的母亲神志不清,喘不过气来,正由120急救车送往医院。

她赶到医院,老人已清醒,护理员陈阿姨站在病床边,用手指缠着纸巾,一点一点抠老人嘴里的痰,轻声说道:这么多痰堵在里面,怎么透气现在终于出来了望着一大堆裹着痰的纸巾,范女士一下不知说什么好

医生告诉范女士,如果她母亲再被晚送来一点,也许回天乏术。

范女士后来得知,当天傍晚,陈阿姨正好下班由于不放心院里的老人,便再去房间巡视一遍忽然,她发现范女士的母亲一动不动躺在床上,脸色苍白,喘气困难陈阿姨立马叫来整个楼面的阿姨,她们一个拿哮喘喷雾剂,一个拿氧气瓶接氧,一个拍背掐人中,才让老人一口气缓了过来

老人挺过来了出院那天,范女士对母亲说:您病好了,现在可以回家了,陈阿姨,周阿姨,她们都在等您

母亲愣愣地看着她,过了许久才说:又麻烦她们了,真是对不起。

范女士记得,母亲刚到杨福院时,对阿姨们非常排斥,疑神疑鬼是陈阿姨在我母亲痰咳不出来时帮她拍背,在母亲骨折卧床时为她翻身,按摩,锻炼,在母亲生气时哄她开心,慢慢解开她心中的疙瘩

在杨浦区福利院,像陈阿姨这样的护理员不止一个范女士感慨,这是个有凝聚力的团队,他们不辞辛劳,又充满活力,有着规范的工作流程和职业习惯

范女士有时会想,如果她老了,也想去这样的福利院,因为那里有专业的养老设施和管理者。

护理员和老人一起庆祝生日。

护理员和老人交流。

护理工作朴实无华,却充满意义

照顾老人少不了细致,也免不了琐碎不过在90后护理员扶慧芳看来,她的工作朴实无华,却充满意义

虽然我每天的工作在很多人眼中就是照顾老人吃喝拉撒,但我却从不觉得这份工作没有价值之所以选择养老护理专业,是因为扶慧芳从小由爷爷奶奶带大,看着他们日渐衰老,希望自己能做一份踏实的工作来回报他们

2011年,她进入杨福院,成为了一名一线护理员可是,要把专业知识运用到实操中并不容易,待老人似亲人,急老人所急,想老人所想成为了她照顾老人的信条

扶慧芳记得,有一次发现刚入院的王奶奶情绪低落,心神不定,时不时看向窗外她知道,王奶奶还不适应新环境,难免会难过,只有让奶奶尽快融入到大家庭中,她才能有归属感随后,扶慧芳每天都会带王奶奶在院内走走,又和社工联系,根据王奶奶的爱好,鼓励她参加银发课堂几天下来,王奶奶开朗了许多,还认识了新朋友,开始尝试并接受在杨福院的生活

扶慧芳发现,入住福利院的老人,有很多需求他们都不会说出来,都要我们细心去观察。

另一位95后护理员王程也经历了蜕变,他形容自己一开始是个愣头青,如今,他在市养老护理职业技能竞赛中名列前茅他自实习便来到杨福院,当时有位爷爷特别开心:好久没和年轻人聊天了,看看你们小年轻都很开心王程明白,老人其实很容易满足,他们如同小孩一样,可能更脆弱,需要关心和陪伴

2013年,杨福院在全院范围内开展中层竞聘,扶慧芳因此从基层护理员走上护理管理岗位,协助杨福院加强科学管理,提升服务效率因为出色的工作,她也先后被授予上海市五一劳动奖章,上海市劳动模范荣誉称号

十年的经历,让扶慧芳对养老行业有了更深刻的认识,她说,为了当我们老去时,有更优质的养老服务质量,我觉得我的工作充满价值。

护理员和老人交流

只有懂得爱的人,才能去关爱别人

实际上,养老从业人员一直有着一高三低的标签也就是从业人员年龄偏高,三低则指学历低,素质低,待遇低杨福院护理团队现有195人,90后占总人数的18%如何打破社会固有的刻板印象,吸引更多年轻人加入,是杨福院探索的方向

杨福院党支部书记邓晓敏介绍,为此,杨福院构建了五级培训体系,分级设定培训目标和培训课程,提升护理专业性针对护理员的职业倦怠,发展困惑等,通过减压培训,游上海等活动,帮助员工快乐工作,健康生活还以护理员团队为主角,拍摄院歌《守护》,拍摄护理员形象职业照,让公众能够更加理解这支队伍

养老服务需要新鲜血液杨福院与长沙民政职业学院,江西民政学校开展合作,让相关专业的学生在院内实习,工作招得进还要留得住,杨福院给了年轻人更大空间和晋升条件,鼓励他们继续深造而年轻护理员们也带来了更多朝气,他们用新观点和新技能为老人的生活增添了色彩

不止杨福院的努力,在这背后,还有着杨浦区的政策支持。

杨浦区民政局副局长王坚告诉澎湃新闻记者,杨浦区在人才引进,户口落户,住房保障,技能奖补,荣誉激励等方面都进行了政策突破。

具体而言,对于符合条件的养老护理员,将考虑纳入区自主审批人才落户范围住房补贴激励上,按申请人实际养老护理员国家职业技能等级,给予800元—1500元/人不等的住房补贴技能奖补方面,对拔尖技能人才根据绩效考核结果给予1万元—3万元/人不等的一次性激励,对考取技能等级证书的护理员给予1000元—2000元/人不等的一次性补贴,对持证人员每月给予100—200元/人不等的岗位补贴

王坚说,杨浦区也成为了全市首个成体系推进养老护理队伍建设的城区。

护理工作是平凡而伟大的,它的平凡在于细微而实在,它的伟大在于对生命的呵护与延伸邓晓敏说

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