精准聚焦需求侧公共服务体系:个民生重点服务对象。
重点关注民政重点服务对象，包括最低生活保障人员，特困人员，困难和重度残疾人，生活无着的流浪乞讨人员，留守和困境儿童，留守老人脚踏实地，通过走访社区，驻点社区，楼宇走访等方式，安排客户，统计基数详细了解他们在经济就业，家庭照料，康复，心理情感，沟通和参与等方面的具体困难，以及对公共服务的需求和期望，将为后续服务奠定坚实基础
东湖街道社工站从共性问题中发现个性化问题，通过专业方法的介入，提升社会服务质量。
构建共建共享的社会治理格局:统筹区域资源。
首先是为多元参与提供指导东湖街道社会工作站发挥辐射引领作用，为示范社区，自组织社区培育社区社会组织，让居民骨干参与社区事务，为辖区内起步阶段的社会组织赋能，二是整合各种服务的供给东湖街道社会工作站探索公共服务供给侧改革，整合辖区内楼长，物业，城管，学校，志愿者等多种资源，充分动员辖区外爱心人士，人力资源，社会组织开展全方位帮扶，用钱，强贡献，智智，时间腾出时间形成弱者帮助弱者，形势
站在资源配置的过程中，东湖街道的社工发现，挖掘，整合，管理资源一方面，它们使社区中有需要的居民能够尽快得到有效的支持，提高专业服务的质量另一方面保证了资源的有效利用，避免了重复和浪费东湖街道东湖社工站的社工在挖掘资源的过程中，关注社区的人力资源，社会政策研究和辖区单位的资源开发通过科学的工作流程和一系列专业技能，处理社区问题，推动社会服务的新局面