中秋前夕，阿里健康联合众安保险在医鹿APP推出行业内首款家庭权益共享保险—— “全家保”家庭百万医疗保险，提供最高600万元医疗保障。保险用户家庭可共享无限次在线问诊、高端体检、癌症早筛等6项精选服务；出险用户可享受重疾会诊、肿瘤特药（含car-t疗法药品）、术后家庭护理等特色服务。其中，零氪科技旗下的邻客大药房为其提供肿瘤特药服务。
（“全家保”服务内容）
在我国医药电商行业从“渠道规模”到“供应链价值”转变，业界企业纷纷跨界合作的背景下，阿里健康正逐渐深入医疗产业各个环节，朝着全方位的医疗健康服务平台转变。这次联合众安保险推出“全家保”就是阿里健康在“医+药+险”闭环上的一次重要布局。 阿里健康协同众多生态伙伴推出的“全家保”好服务，创新性地将健康管理前置，在发生理赔状况之前，就能为用户提供丰富的健康管理服务，帮助用户预防保健、及早筛查疾病，从而根本上减少疾病发生率、提高健康生活水平。当用户不幸罹患疾病，也能第一时间给患者提供财务保障，为患者家庭减负，实现“医+药+险”全病程保障。 作为“全家保”肿瘤药品保障服务方，零氪一直以来专注在肿瘤、罕见病等重大疾病领域，其线上的邻客大药房也是基于在肿瘤特药上的渠道优势被嵌入 “全家保”的生态链之中。 近年来，在零氪患者服务关爱中心（PCC）服务体系中，利用数字医疗技术，在行业内开创 “线下药房+日间门诊+输注中心”新型智慧药房模式，为患者提供药事服务、智慧随访、医疗金融、慈善赠药、患者教育等一系列精准服务。目前，依托与国内外众多大型药企、三甲医院的深度合作，以及银川零氪互联网医院平台和线下PCC的渠道连接能力，零氪在重疾慢病、恶性肿瘤、罕见病等特殊疾病领域获多项产品经营权，并已成为目前国内最大的以肿瘤患者为中心的持续关爱平台。 实际上，此次合作是双方此前战略合作框架逐步落地的一个最新案例。自今年3月阿里健康宣布战略投资零氪科技后，双方开始共建以患者为中心，以技术创新为驱动的中国肿瘤患者全疾病周期服务平台，探索线上肿瘤专科药品创新服务模式，打造线上线下的肿瘤专科医疗服务阵地，为肿瘤患者提供覆盖全疾病周期、从医到药的优质医疗健康服务。 在“全家保”之前，邻客大药房旗舰店就已经在天猫医药馆上线，除了提供部分OTC药品的销售，还包括奥希替尼、吉非替尼、吡非尼酮等处方药。并且为方便患者用药，天猫医药馆还同步上线了“肺癌中心”，由零氪提供包括患者教育、医生问诊、肺癌患者群、创新支付、患者招募、重点药品推荐等在内的诸多功能。
（邻客大药房天猫旗舰店）
自2019年以来，零氪凭借在肿瘤领域的闭环生态布局，在全国范围内积极推进普惠性医疗保险的落地，如银川“宁惠保”、厦门“鹭惠保”等惠民保项目，为其提供肿瘤新特药配送上门、慈善援助用药申请指导服务、临床试验入组等多项增值服务，为当地居民提供多层次的医疗保障服务。 未来，随着零氪的精准患教、医药服务场景的技术沉淀、以及肿瘤治疗所需的线上线下渠道优势逐渐明显，零氪将承接更多保险业务下的肿瘤患者服务，以患者获益为中心，以数字技术为驱动，满足人民群众多样化、个性化的健康保障需求。