4月25日，药师帮正式发布《2024环境、社会及治理报告》(以下简称“ESG报告”)。ESG报告详尽披露了公司2024年度在践行社会责任、坚持可持续发展理念方面的实践经验和成果。作为中国院外医药产业最大的数字化综合服务平台，药师帮在加速推进业务创新与转型的同时，始终将用户需求和社会责任置于首位，以数字化技术推动行业高质量发展。
数字化生态，让医药资源普惠可及
随着经济发展和健康意识增强，国民对健康生活的追求日益增长。药师帮通过深耕基层市场，持续优化供应链服务，完善数字业务生态，推动城乡医疗服务的均衡化。
ESG报告显示，2024年度，药师帮拥有49.1万家药店和33万家基层医疗机构用户，月均活跃买家数量达43.3万家。现阶段，药师帮已覆盖98.9%的县级、91.2%的乡镇，帮助基层市场的可采购药品SKU从三千增至四十多万，配送时间从半个月缩短至三天，充分满足偏远地区基层群众的用药需求。
由于基层药店的格局分散，传统多级分销模式导致供应链冗长，流通成本居高不下。基于此，药师帮通过精简药品流通环境、拓展多元供给渠道，强化价格竞争优势，全方位保障药品的稳定供给，有效降低基层药店、诊所的采购成本，让基层消费者能以更实惠的价格获取优质好药。
此外，药师帮自有品牌“乐药师”坚持“严选好药、普惠可及”的理念，为消费者提供全品类、专业化、高品质的常见病用药方案。2024年乐药师品种数量 5 倍的增长，覆盖了15类常见病症用药，为基层消费者提供更有质价比的药品选择。
除了构建高效透明的药品流通网络，提升基层及偏远地区的药品服务能力，药师帮还积极推动基层医疗服务的普惠可及。2024年8月，药师帮上市3款“未来光谱”系列即时检测设备，体型小巧，便于偏远地区诊所及村医携带，在慢病监测、急性诊断感染、呼吸道病原诊断等众多诊疗场景中发挥了重要作用，为基层医生提供了更为全面、准确的诊断依据，从而推动基层医生精准用药，为广大基层患者的健康保驾护航。
践行科技向善，推动绿色低碳发展
在科技探索与创新日新月异的时代，科技将成为推动行业变革的重要力量。药师帮作为院外医药产业数字化先行者，秉持“科技向善”理念，通过数字技术变革医药流通模式，持续推动医疗保障服务绿色低碳高质量发展。
数字化基础设施建设方面，ESG报告显示，药师帮持续优化首营电子交换平台，将单个商品资质盖章的平均等待周期由8.5天大幅缩减至0.9天。截至目前，药师帮电子首营资质覆盖率已达64%，2024年提供电子药检报告超1.4亿份，节约A4纸约774吨，为供应商节省近90%的交换成本。
药师帮还将可持续环保理念深植于日常运营之中。药师帮的自营物流供应链的各环节，主要使用塑料、纸类快递包装材料。药师帮积极推动减碳、降碳举措，顺应绿色包装的发展趋势，不断探索循环包装的精细化运营策略，自主研发纸箱设计方案，使包装结构与产品特性及运输需求更加适配。2024年，药师帮更新了二手纸箱利旧激励政策，激励员工积极践行低碳环保行为。经过持续努力，2024年药师帮二手纸箱利旧个数达到340.8万个，每10个包裹中就有1个使用二手纸箱。
ESG报告期内，药师帮响应社区号召，践行“植树护绿”助力“百千万工程”；结合公司医药健康领域专业优势，开展“夏日送清凉”系列公益活动，为一线工作者送去健康守护。
自成立以来，药师帮始终秉持负责任的发展管理理念，推动优质医药资源下沉。药师帮表示，将持续努力和不断创新，为利益相关方创造长期价值，共同推动环境、社会和经济的可持续发展。