受疫情影响,越来越多的行业逐渐向线上转移,大部分业务运营在网上进行,远程办公需求持续激增在此背景下,众多协同办公厂商获得了流量红利,整个协同办公行业的发展也迎来了新的高峰艾媒咨询数据显示,2021年中国协同办公市场规模达到264.2亿元,预计2022—2023年年增长率在10%以上,2023年市场规模将达到330.1亿元
如今疫情已经常态化,协同办公行业的流量红利逐渐消退可是,伴随着人们养成了在线办公的习惯,协同办公市场仍有相当大的增长空间目前,协同办公赛道的众多参与者在巩固自身竞争力的同时,也在积极探索商业化道路,整个协同办公市场的竞争依然焦灼
大厂追踪协同办公室
一方面,C端业务面临压力,发展B端业务迫在眉睫伴随着流量红利逐渐见顶,企业获客难度不断加大,很多以流量为发展动力的企业甚至陷入瓶颈同时,受疫情等因素影响,企业数字化转型速度加快,降本增效也成为企业共同诉求,B端需求日益强烈基于此,越来越多的企业开始发展B端业务,试图通过挖掘B端市场寻找新的增长点,实现可持续发展
另一方面,由于诸多因素的催化影响,人们对协同办公的需求与日俱增,巨头的进入也能从中受益2020年,受疫情影响,远程在线办公需求大增,互联网巨头也借此机会布局协同办公区后疫情时代,用户逐渐回归线下办公,远程办公需求较之前有所下降,但用户对协同办公的接受度有所提升
《2021年在线协同办公行业研究报告》显示,2021年1—12月,行业MAU均值仍在3.47亿量级,行业渗透率保持在60%以上数据显示,用户已经培养了使用在线办公协同软件的习惯,整个协同办公行业不仅仅是一时的火热,而是有长期发展的可能
此外,协同办公触及多场景,多场景巨头切入协同办公领域后,也可以顺势扩张由于协同办公可以触及所有行业和场景,同时可以为所有员工提供服务,协同办公已经成为企业服务中最有能力聚集流量的地方而巨头们也深谙此道,通过做流量入口实现了快速扩张此外,巨头们还可以以协同办公为切入点,向其他企业服务领域拓展和延伸
格局变化,同台竞技。
伴随着互联网巨头的进入,协同办公市场的格局正在悄然改变目前,按照业务划分,协同办公市场可以分为两类玩家:综合协同管理平台和垂直协同办公软件厂商其中,集成协同办公管理平台也形成了传统OA厂商和互联网厂商对立的局面
1.传统OA厂商深耕制胜。
以范伟,致远互联,蓝凌等为代表的老牌办公OA厂商很早就进入协同办公领域,并且在这个领域已经深耕得益于传统OA厂商的不断耕耘,在技术实力,产品矩阵,系统功能完善,客户资源积累,品牌影响力等方面建立了深厚的优势,短时间内难以撼动
以客户资源为例,蓝凌先后帮助中信,万科,小米,Pampg数万家知名企业实现了智能化管理,高效办公的工作转型,并且与华为云,金山云等60多家厂商达成战略合作,累计服务员工3000万。
2.互联网厂商在流量和技术上更胜一筹。
相比传统OA厂商,新进入协同办公领域的互联网厂商在经验积累上略逊一筹但由于互联网巨头的C端产品与人们的生活息息相关,在普及度上有一定优势,因此更容易受到用户的青睐另外,互联网厂商多以工具为入口,可以提供标准化的服务,性价比高互联网厂商凭借标准化服务和高性价比的优势,可以迅速在协同办公领域站稳脚跟
此外,互联网厂商的技术优势也助推了其在协同办公领域的发展协同办公行业有一定的技术门槛,而阿里,腾讯,字节跳动在技术上有很深的积累,尤其是云计算,人工智能,大数据等数字新技术这些技术优势也能推动他们协同办公业务的发展
总而言之,传统OA厂商和互联网厂商各有优势,致远互联和DingTalk平台在协同办公领域的表现很好的说明了这一点。
致远互联精益求精。
根据消息显示,目前在OA市场,蓝凌,致远互联,潘蔚三家厂商处于前列,其他较小的厂商瓜分剩余的市场份额不过,虽然范伟,致远互联,蓝凌都是老牌OA厂商,但由于产品结构和经营理念的差异,不同品牌形成了独特的差异化发展路线,致远互联也不例外
从技术上看,致远互联不断进行技术创新,以保持和扩大竞争优势长期深耕协同办公领域的致远互联,在技术上有着深厚的积累但致远互联仍在加大产品研发投入,升级完善核心技术,推动产品迭代升级数据显示,2022年上半年,致远互联R&D投资9691.32万元,同比增长36.59%,R&D投资占营业收入的22.90%
从产品层面,致远互联不断完善产品矩阵,满足不同企业的个性化办公需求在技术层面持续发力的致远互联也得到了积极的反馈,产品矩阵不断丰富,服务用户范围也不断扩大根据消息显示,致远互联基于协同管理技术平台V5开发了一系列标准产品,如面向中大型及集团企业/组织的A8,面向政府机关事业单位的G6,对应的新创产品和移动产品,面向中小型企业/组织的A6,对应的移动产品
同时,致远互联还深入行业,为客户提供行业解决方案,全面满足客户的协同管理需求。
从生态角度,致远互联积极呼朋唤友,不断构建和完善生态体系一方面,致远互联不断完善合伙人制度,提升专业服务能力根据消息显示,目前致远互联拥有600多家活跃稳定的销售合作伙伴,60多个城市有专门的销售合作伙伴另一方面,致远互联也进行协同产业生态布局,实现合作共赢根据消息显示,致远互联整合上下游产业链资源,构建了包括腾讯,华为,阿里,中国移动在内的合作生态,进一步拓展了协同应用解决方案的广度和深度
成为冉冉升起的新星
首先,钉钉凭借免费模式吸引了大量用户,迅速在协同办公领域站稳脚跟钉钉等新进入者与传统OA厂商相比,在品牌影响力和服务体验上存在差距,但这些差距不可能在短时间内缩小,所以钉钉等新进入者会另辟蹊径事实上,受诸多因素影响,中小企业的付费意愿并不高,更不愿意为协同办公软件付费,因为他们对协同办公软件没有复杂的需求面对这种情况,钉钉等新进入者采用了免费模式,借助这种模式,迅速获得了一批用户的青睐
受益于此,钉钉也迅速打开了协同办公市场,用户数量持续攀升Quest Mobile最新数据显示,7月份协同办公APP MAU保持高位,月活跃用户1.91亿,排名第一
第三,云和钉钉一体化战略的实施,也助推了钉钉的可持续发展伴随着云钉融合战略的推进,钉钉已经与阿里云深度融合阿里可以以钉钉为入口,向企业用户输出云服务,钉钉也可以借此机会触达更多大型企业,扩大客户群体范围
总结
因此,虽然协同办公领域参与者数量的增加会加剧行业竞争,但伴随着参与者不断巩固自身实力,协同办公产品将不断优化升级,企业和个人也将享受到更好的协同办公体验。