日前工信部通告2021年第三季度电信服务质量情况，从贯彻落实党中央，国务院工作部署情况，电信用户投申诉情况，电信服务监管情况，经营及消费提示等四个方面，对2021年第三季度电信服务质量有关情况进行了通告。
其中在电信服务申诉方面，各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36199件其中用户服务类申诉占比57.7%，收费争议类申诉占比24.8%，网络质量类申诉占比17.5%
值得注意的是，在工信部发布的2021年三季度用户申诉主要涉及的增值电信企业，移动转手企业名单附件中，北京国美电器位列其中，其设计的主要申诉问题为用户停机争议。(一)持续推进“5G+工业和互联网”创新发展。
天眼查显示，北京国美电器有限公司经营范围包括零售国家正式出版的音像制品，经营电信业务，销售百货，机械电器设备，金属材料，五金交电化工等多种门类。发布《“5G+工业互联网”十个典型应用场景和五个重点行业实践》，系统总结《“5G+工业互联网”512工程推进方案》实施成效，向更多行业和企业应用“5G+工业和互联网”提供具有借鉴意义的模式和经验。。
。