8月30日晚间发布半年度业绩报告称，2021年上半年营业收入约1.17亿元，同比增加226.68%；归属于上市公司股东的净利润亏损约2698万元；基本每股收益亏损0.07元。分配方案为：不分红、不送红股、不转增。2020年同期营业收入约3582万元；归属于上市公司股东的净利润亏损约6160万元；基本每股收益亏损0.15元。
2020年年报显示，张家界的主营业务为旅游业、旅游运输业、旅行社业、酒店业、租赁服务业，占营收比例分别为：39.71%、38.27%、17.02%、6.11%、0.95%。
张家界的董事长是刘少龙，男，57岁，土家族，中国国籍，本科学历，就读湘西土家族苗族自治州农校农作专业。 张家界的总裁是赵辉，男，46岁，土家族，中国国籍，就读湖南省财会学校财政专业。